Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre NITA BEAUTY, entreprise sénégalaise spécialisée dans la vente de produits cosmétiques, et toute personne effectuant un achat via le site internet www.nitabeautysenegal.com
.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques présentés sur le site avec une description aussi précise que possible.
Les photographies sont non contractuelles. De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit livré sans engager la responsabilité de NITA BEAUTY.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en Franc CFA (XOF), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
NITA BEAUTY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le client passe commande directement sur le site nitabeautysenegal.com.
Toute commande est considérée comme définitive après validation et confirmation par NITA BEAUTY, soit par email, SMS ou WhatsApp.

NITA BEAUTY se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

– Mobile Money (Wave, Orange Money, Free Money)

– Paiement à la livraison

– Tout autre moyen indiqué sur le site

Le paiement doit être effectué dans sa totalité avant la livraison, sauf en cas de paiement à la livraison.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont effectuées au Sénégal, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la zone géographique et la disponibilité des produits.

NITA BEAUTY ne saurait être tenue responsable des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté (conditions climatiques, problèmes logistiques, etc.).

Article 7 – Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception.
Toute anomalie (produit endommagé, manquant ou non conforme) doit être signalée dans un délai de 24 heures après réception.

Article 8 – Retours et remboursements

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.

Un échange ou remboursement peut être envisagé uniquement en cas de :

– Produit défectueux

– Erreur de livraison imputable à NITA BEAUTY

– Toute demande doit être formulée dans un délai maximum de 48 heures après réception.

Article 9 – Responsabilité

NITA BEAUTY ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
Il est recommandé au client de lire attentivement les instructions d’utilisation et, en cas de doute ou d’allergie connue, de consulter un professionnel de santé.

Article 10 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
NITA BEAUTY s’engage à respecter la confidentialité des données et à ne jamais les céder à des tiers sans autorisation du client, conformément à la réglementation en vigueur.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site nitabeautysenegal.com (textes, images, logo, charte graphique) sont la propriété exclusive de NITA BEAUTY.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.